養(yǎng)老機構(gòu)需要引進的人才類型
一、戰(zhàn)略型人才
戰(zhàn)略型人才戰(zhàn)略型人才往往是指具有戰(zhàn)略眼光的投資人。不但需要眼光獨具,能夠看到理想的豐滿,還要看到現(xiàn)實的骨感;同時還要下定決心迎著風(fēng)險、實實在在地投入真金白銀。
二、管理型人才
管理型人才是指能夠讀懂“中國社會化養(yǎng)老”這一概念的職業(yè)經(jīng)理人。近幾年新建并投入實際運營的民辦養(yǎng)老機構(gòu)中,職業(yè)經(jīng)理人的來源無外乎這么幾種情況:
1、在福利系統(tǒng)中擔(dān)任過養(yǎng)老機構(gòu)管理人員的退休者,他們具有一定的管理經(jīng)驗,往往能夠為一個新建機構(gòu)的運營啟動工作提供極大的幫助,打下一定基礎(chǔ)。但受福利系統(tǒng)管理體制所限,對于社會化和市場化養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)化運作體系缺乏深入理解和思考,尤其在市場營銷、成本管理和客戶感受方面缺乏必要的常識與技能。
2、醫(yī)療機構(gòu)中做過護理管理工作的退休者,這是當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)必談“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”較好的一個說辭與注腳。他們熟悉醫(yī)療護理的專業(yè)和細(xì)節(jié),能夠為入住機構(gòu)的老人們提供醫(yī)護需求的“定心丸”。但受醫(yī)療系統(tǒng)的習(xí)慣性思維影響,往往也會在養(yǎng)老機構(gòu)的客戶感受上重視不足,這種不足體現(xiàn)在潛意識中而不易覺察。
3、對國內(nèi)養(yǎng)老市場高度關(guān)注的國(境)外養(yǎng)老運營管理機構(gòu)的派出者,以日本、美國等背景為主。他們有極強的客戶服務(wù)理念和市場意識,更有一整套在國外運營很成熟的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程,代表了世界先進水平。但往往在接地氣方面顯得很“萌”,經(jīng)他們管理的養(yǎng)老機構(gòu)或養(yǎng)老社區(qū)運營效果大多難如人意。
三、專業(yè)型人才
專業(yè)型人才是指為入住機構(gòu)的老人們提供日常生活照料服務(wù)的基層工作人員和醫(yī)務(wù)人員。基層工作人員又可分為基層管理人員與一般工作人員,醫(yī)務(wù)人員則可分為醫(yī)生和護士。
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