昆明醫院醫生禮儀培訓導師 云南皇禮禮儀學院

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醫院醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言,將極大地影響患者,穩定患者的心態,激發患者的追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康,將產生無可替代的積極影響。皇禮培訓目的:了解醫院服務禮儀與溝通藝術的重要性 改善醫院員工的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象 學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規范與禮儀技巧
禮儀是醫護職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，醫護美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。