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省內旅游服務電話信息推薦

旅游服務營銷的特點:
1. 營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發(fā)、零售多個環(huán)節(jié)才使產品到達消費者手中。旅游服務則由于生產與消費的統(tǒng)一性,決定其只能采取*方式。服務營銷方式的單一性、直接性,在一定程度上限制了服務市場規(guī)模的擴大,也限制了在更多市場上出售自己的服務產品,這給服務產品的推銷帶來了困難。
服務人員的技術、技能、技藝要求高。服務者的技術、技能、技藝直接關系著服務質量。消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有、統(tǒng)一的衡量標準,省內旅游服務電話,而只能有相對的標準和憑購買者的感覺體會。
旅游產品亦稱旅游服務產品,是指為滿足旅游者需求而面向旅游者提供的各種產品和服務。它具體由實物和服務綜合構成,向旅游者銷售的旅游項目,其特征是服務成為產品構成的主體,其具體表現(xiàn)主要有線路、活動和食宿。旅游資源不同于旅游產品,旅游資源具有廣泛多樣性、區(qū)域性、群體組合性、季節(jié)變異性、價值不確定性、永續(xù)性和性、以及觀賞性,它的旅游價值體現(xiàn)在對游客的吸引,其本體的存在不以個別人的意志為轉移,而旅游產品是旅游資源的具體化。
旅游服務包括哪些項目?
1、為游客提供門*和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當游客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助。
旅游就是旅行游覽活動。泛指為旅客提供休閑設施與服務的產業(yè)。是一種復雜的社會現(xiàn)象,涉及到政治、經濟、文化、歷史、地理、法律等各個社會領域。旅游也是一種休閑娛樂活動,具有異地性和暫時性等特征。一般而言,旅游具有觀光和游歷兩個不同的層次,前者歷時短,體驗較淺;后者反之。
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