新零售解決方案
社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業升級解決方案。社交新零售，是在消費升級時代，企業構建以消費者為中心的先進模式，從而獲得競爭優勢和效率提升。區別于社交電商模式，云華互動所提出的社交新零售是更適合于廣大實體傳統企業進行升級轉型的一種模式，涉及企業商業模式升級轉型、線上線下一體化建設、消費者鏈接方式和消費關系重塑、智能新零售平臺搭建等一系列商業決策。
社交新零售的出現，是必然情況：
社會主要矛盾轉移
現階段，我國的社會主要矛盾已經從“人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾轉變為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾”。
消費升級驅動
有研究表明，人均gdp達到1000美元之后，居民消費率開始上升，消費對經濟增長作用不斷增強；人均gdp超過3000美元之后，居民收入水平提高為消費結構升級創造了購買了條件，休閑消費、品質消費等進入大眾化階段；人均gdp超過5000美元時，消費升級速度加快。
2015年，我國人均gdp達到8000美元以上，國民購買能力上升，消費結構快速升級，消費者在市場中占據了主導地位；互聯網、物聯網等新興技術應用的發展，使消費者的消費選擇有更大空間，對產品和消費的適配度提出更高的要求。
供需不平衡
中國的供給體系與需求側嚴重不配套，總體上是中低端產品過剩，高端產品供給不足。此外，中國的供給側低效率，無法供給出合意的需求。
生產商與零售商的現有供給模式，難以獲得更有效的消費需求，從而導致供需錯位。而消費者的消費場景變得多元化，消費路徑難以捉摸；同時，在當今信息泛濫的時代，大量品牌硬廣已經成為消費者的垃圾信息，消費者難以得到有效引導，消費選擇更自主化。傳統的以產品為中心的流通模式，產生大量的市場無效供給，零售效率降低。
新零售
新零售，是消費升級環境下，泛零售行業解決供需不平和的創新思維和模式。
2016年以來，馬云先生提出“新零售”，并嘗試對新零售進行定義：以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。重構零售三要素：從“貨-場-人”到“人-貨-場”。以人為核心的商業形態，必然結合新環境下“人”行為習慣進行滿足。
社交新零售解決方案：
1、以消費者為中心是商業模式建設，重構品牌與消費者的關系，從供需關系轉變為社群化關系，社交賦能新零售模式獲得模式競爭優勢。
2、結合企業業務架構進行全渠道化升級，建設智能新零售平臺，實現線上線下渠道場景化、用戶數字化、營銷智能化的社交新零售模式。
3、社群經濟打造，圍繞品牌用戶進行社群經濟體系建設，深度運營用戶社群，將用戶轉化為品牌資產，最終打造圍繞用戶的生活平臺，實現零售效率提升。
