張馳咨詢六西格瑪培訓咋與公司行政管理相結合

張馳咨詢六西格瑪培訓咋與公司行政管理相結合
公司行政管理一般包括人力資源管理、后勤管理、安全管理和文化活動管理等幾個方面。這里以人力資源管理為例，說明六西格瑪管理在行政管理中的應用。
六西格瑪管理是按照以下方式思考問題：
1.確定職能、人力資源管理的三大職能包括：招聘、薪資福利和培訓。
2.確定各職能的客戶：比如招聘這項職能的客戶為公司領導和用人部門；
3：確定客戶對這個職能的要求：比如招聘這個職能中，領導作為客戶之一是關注招聘成本控制、招聘的人港匹配度；用人單位作為客戶關注的是招聘人員的勝任力和招聘周期的長短；
4：確定衡量客戶需求的指標：剛才的招聘職能中可以確定招聘周期、年度招聘總成本、新員工素質作為幾個關鍵評價指標；
5：確定指標的目標和現狀：比如某類員工的招聘周期，公司目標是1個月，過去一年這類人的實際招聘周期平均為3個月；差距為2個月；
6：確定改進方向：縮短招聘周期。到這一步，六西格瑪備選項目就鎖定了。鎖定項目后，其它的人員培養(yǎng)、項目實施就是標準化動作了。行政管理的其它幾個職能方向上也是同樣的思路。
張馳咨詢認為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產品的質量；而在服務行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進產品/服務、提升企業(yè)綜合競爭力等）
張馳咨詢提供六西格瑪公開課/線上培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）