銀行服務評價器*咨詢
自全縣四川啟動來,遵醫附院四川人民醫院積*探索醫院改革發展與服務質量提升新路子。四川人民醫院上線如江服務銀行服務評價器,*把服務質量的評判權和監督權交給服務對象。前來辦事的群眾可以在辦完事后根據窗口工作人員工作態度和質量在銀行服務評價器上當場評價,如江評價分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個檔次。評價的對象、時間、結果會自動記錄,并發送到管理系統,且即時反饋到院*。
如江服務銀行服務評價器的安裝啟用是四川人民醫院為切實促進窗口改變服務態度,轉變服務理念,懲戒不文明服務行為,銀行服務評價器,激發工作人員主動作為、主動服務,提升醫院整體服務水平,改善患者就醫體驗的一項舉措之一。如江評價系統啟用以來,辦事群眾給予“非常滿意、滿意”的評價占到93.7%,受到了良好的社會效果。
西安行政服務大廳,“如江觸摸銀行服務評價器系統的上線,可監督、可評價,如江觸摸銀行服務評價器既便捷又方便。我們將認真聆聽辦事人員的意見和建議,扎實推進窗口工作人員服務工作提質升級,打造西安政務的牌子,擦亮西安的城市名片?!蔽靼残姓沾髲d張科長對該項目作出了高度評價。
管理系統還會將收集的各類數據進行分析,形成日報表、月報表,對某一工作人員、某一時段的業務工作量和群眾評價進行統計,形成對每位工作人員的實時動態考核??己私Y果將定期公布,并將其作為評優評先和晉職晉級的重要參考。
窗口工作人員也表示,這樣的舉措對自己的工作是一種有效的督促,時刻提醒自己作為窗口服務部門應該遵守的服務標準和要求,力爭用“非常滿意”的標準服務每一位群眾,讓他們為自己的服務質量進行客觀評價。
廣州如江智能科技有限公司是國內一家從事評價器、服務質量評價系統及相關產品研發和生產的企業,是該領域技術*的者,產品品類齊全,用戶遍及國內外。
為提高服務顧客滿意度,如江智能科技開發出的服務評價器采用電容觸摸屏技術,反應靈敏,群眾使用感更*。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價,從而實現對顧客評價結果的統計,并使用專門的應用軟件進行統計分析,形成對比、趨勢分析結果,促進企業改進服務,提高客戶滿意度。
產品特色
外型美觀,款式新穎,結構設計科學合理,可靈活設置銀行服務評價器開機時間及評價間隔時間,有效避免惡意評價*的員工身份識別系統,能準確評價的員工身份,不至于出現錯評、誤評現象數據實時傳送并存儲,可隨時統計分析,實現柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現形式可集成短消息提示功能,將差評價信息及時通知有關*以便及時處理*標準、開放的數據庫接口,方便與相關信息系統集成后臺查詢管理軟件,采用b/s架構,使用方便,并可實現遠程管理、遠程查詢。
如江智能科技有限公司專門從事銀行服務評價器的研發和生產,如您有興趣或特殊功能的定制需求,隨時歡迎您的詢盤!
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