北京北科時代科技有限公司湖南辦事處

北京北科時代科技有限公司成立于1997年，公司是集科、工、貿為一體的多元化高科技公司。公司將與合作伙伴一起共同為用戶提供先進的硬件、軟件產品，以及網絡技術、維護、方案實施、網絡優化方面的技術支持和專業化培訓服務，繼續與信息產業攜手，努力奮斗，共同邁進網絡新時代。
進入新的世紀以來，我們又把服務作為公司的核心，建立起國內最早的Cisco第三方服務體系，內容涵蓋網絡設備維修、產品續保、租賃、遠程監控、在線診斷、現場服務、網絡測試、優化等方位的優質服務，并在全國范圍內建立起服務聯盟、CCIE工程師聯盟等體系。
作為Cisco中國區高級認證代理商，我們還與眾多Cisco 金牌、銀牌、系統集成商建立了長期的合作關系，服務于電信、銀行、證券、教育、政府、醫療等行業客戶，未來我們將以更快、更好、更全面的優質服務回饋廣大的用戶。
經過多年來的發展，我們建立了以“北京”為全國運營中心，華南平臺（廣州）、華中平臺（上海）、西南平臺（成都）、東北平臺（沈陽），北科在線(湖南)辦事處，全國性服務平臺。
北科時代網絡服務業務范圍：
A、設備維修服務
如果用戶的設備出現故障并確定需要維修時，用戶可以聯系各地服務平臺，我們會在15個工作內修復好設備。
B、設備續保服務
1、備件先行續保服務：如果用戶的設備出現故障并確定需要維修時，我們的快速備件庫將在用戶合同規定的響應時間內向故障設備所在地發出備件，用戶在收到完好備件之后，對故障設備進行備件更換，并在十個工作日之內將故障部件發送至維修中心進行維修，設備修復后發送給用戶，用戶再返還備機。
2、一般性續保服務：如果用戶的設備出現故障并確定需要維修時，用戶將故障部件發送至維修中心進行免費維修，設備修復后發送給用戶。
C、設備租賃服務
當用戶需要租賃網絡設備時，“北科在線”會在最短的時間內幫助用戶解決問題，為用戶提供優質的服務。
D、設備現場服務
根據客戶的需求，我們推出“一年的現場服務”，目的是方便合作伙伴的購買，以便我們更好、更快地為客戶服務；
1、 在一年有效期內，8*5服務，最快24小時到達現場，最遲48小時到過現場，視具體時間和距離而定；
2、 一次現場服務的定義：從報現場開始到解決本次所報故障現象，客戶滿意并填寫意見表后，21個自然天內無重復同樣故障，則本次出現場結束，我們視其為：一次現場服務。


長期備有大量CISCO全系列產品銷售.